こんにちは、Manaです！
本日ご来店された可愛いお客様のご紹介をいたします♡
パンデミック後から、ニューヨーク店ではまゆ毛のメニューがめちゃくちゃ人気です！！
今日、初めてご来店されたお客様⬇︎
完全お任せだったので眉の形から毛流れ、カラーのお色までお任せで仕上げさせていただきました。
仕上がりを見て、「今までの自分のまゆ毛でこんなにキレイだった事はない」とすごく喜んでいただけて、こちらまで嬉しい気持ちでいっぱいになりました☺️♡
テクニシャンの方ならお分かりだと思うのですが、初めてのご来店なのにお任せ？と不思議に思われた方もいると思います。
日本だと自分のコンプレックスの解消や理想などある程度、担当の方と相談した上でスタイルを決めたり、こうはなりたくない！などカウンセリングをしながら決めていくのが主流ですが、
ニューヨークでは初めてご来店された方のカウンセリングをしていると「今日はどんな感じにしたい？」と聞くと「あなたに任せるわ」とサラッと言われる事は珍しいことではありません。
ニューヨークに来てすぐの頃は、「あなたに任せるわ」と言われても、あなたの好きな感じもわからないし、理想像も掴めていないのにお任せなの？と不安になりながら対応していたのを思い出しました。笑
なので必死にお客様の服装や髪型、メイクを見たり、何気ない会話の中から好きそうだなと思うスタイルに仕上げる多ための観察力は自然に身についていきました。
１００％仕上がりに満足していただけた方ばかりではありませんが、それでも９０％くらいの方は満足して「次からもあなたに任せるわ」と次回予約をとって帰られたときには、
頑張ってよかったなと自分を褒めてあげます☺️
初めてご来店された方に「お任せ」と注文され、お客様の期待に応えられた時は１００％次回も私を指名して来店されます。
ニューヨークでは、「このサロンに行けば理想の仕上がりになる」と思ってお店に通う感覚とは違い、「この担当者に任せたら間違いない」からこのお店に通ういう言葉選びの方が合っている気がする。
だからこそ観察力を鍛えたり、お客様に寄り添うことがとても大事なことだなとニューヨークに来て、改めて感じました。
そして何より信頼していただけることってテクニシャンとして、とても光栄なこと。
次はどんな提案をしようかな？と考える時間だったり、
私自身が次に会うのが楽しみでワクワクさせていただいたり♡
今日もお客様の笑顔が見れてハッピーな１日でした♡♡♡
みなさまも良い１日を❤︎ Have a great day！！
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
Mana’s BLOG in NY 